リモコンが故障した!?リモコン操作ができなくなったときの対処法について

更新:2023年6月14日 公開:2022年2月18日

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監修:長谷遥花
ファズーでブログを担当しております長谷(はせ)です! 大学では教員免許を取得、前職ではウェディングプランナーのお仕事をしていました。人に何かを伝えたり、喜んでもらったりすることが日々の仕事のやりがいです♪

こんにちは!ファズーの長谷です。

 

まだ朝夜は冷え込みますが、少しずつ日差しなどが春らしくなってきましたね🌸

これから花粉の時期になり、花粉症の方にとっては換気するのも気が引ける時期になってしまいますね💦 そんな時期はぜひシーリングファンを活用してくださいね!

 

今週は、たびたびお客様よりお問合せいただくリモコンについて、取り上げたいと思います!

 

 

リモコン

 

 

リモコンが効かない!?

 

お客様よりお電話で「リモコンが効かないですがどうしたらいいですか!?」とお電話でお問合せいただくことがあります。

 

ちゃんと取付できているのに!いつも通り使っているはずなのに!なんでー!?と不安になりますよね💦 考えられるリモコンが効かない原因について、いくつか解説したいと思います!

 

 

①電池を交換する

 

もっともわかりやすい原因としては、電池切れです。「そんなことか!」と思われる方もいらっしゃると思いますが、購入時からしばらく使っていてリモコンが効かなくなった、というかたは 一度電池の入れ替えをお試しください!

 

初めてリモコンを使う際は、電池の入れる向きを誤っている可能性もございますので、合わせて確認してみてくださいね!

 

 

②壁スイッチを入れなおしてみる

 

シーリングファンを設置する際、必ずオンオフの壁スイッチを設置いただくようにお願いしておりますので、シーリングファンの主電源として、下記のような壁スイッチが設置されているかと思います。

 

壁スイッチ

 

リモコンを操作してもファンが動かず、壊れたー!?と思いきや、壁スイッチがそもそもOFFの状態になっていた、ということが時々ございます!

 

念のため一度確認してみてくださいね!

 

 

 

③チャンネル切り替えスイッチを変えてみる

 

シーリングファンの機種にもよりますが、商品によって、「チャンネル切り替え」の機能がついている場合がございます。

 

「チャンネル切り替え」とは、同じお部屋に複数台同じシーリングファンを設置いただいた際に、1台だけ操作したいのに2台勝手に反応してしまう!ということが起きてしまうことを避けるための機能です。 例えばリビングダイニングに2台設置されている場合は、シーリングファンにチャンネルを設定し、1chではリビング側、2chではダイニング側、という風に操作を分けることができます。

 

1台のみの設置の場合、この便利なチャンネル切り替え機能が、リモコンが効かなくなる理由の一つとなっていることが多々あります!

 

チャンネル切り替え

 

上記のようなチャンネル切り替えスイッチを切り替えてみて、リモコン操作をもう一度試してみてくださいね!

 

 

それでもやっぱりリモコンが効かないときは・・・

 

①スマートフォンを使って赤外線信号が出ているか確認してみる

 

実は、スマートフォンを使って、リモコンから赤外線信号が出ているか、確認ができるんです。

 

スマートフォンをインカメラで起動し、スマホのカメラに向かって、ボタンを押してみてください!

リモコンの発光部(信号が出るところ)が紫色に光ったことが確認できれば、リモコンからは正常に信号が出ています。

 

その状態でもやはりリモコンでの操作ができない、ということは、シーリングファン本体側に問題がある可能性があります💦

 

 

②リモコン受信部がしっかり接続されているか確認してみる

 

ご自身で初めて取付をしてリモコンが作動しない、という方は、一度本体側のリモコンの受信部や、配線がしっかりと接続されているか確認してみてください!

 

リモコンの受信部とは、リモコンからの信号を受信して、本体を動作させてるセンサーのような部分で、本体部分に内蔵されていたり、本体下部についていただり、商品によって様々です。

リモコン受信部

 

商品の取り扱い説明書に、どのあたりにリモコン受信部があるか確認できるかと思うので、ご確認いただき、ご自身で接続を確認できそうなかたはお試ししてみてください!

 

 

ファズーにお問合せください!

 

それでもやっぱり動かない!というお客様は、お気軽にファズーに電話やメール、LINEなどでお問合せください!

 

設置機種や使用状況、使用年数などヒアリングさせていただき、何か当店でサポートできることがあれば対応させていただきます。

 

当店で商品をご注文いただいたお客様は、ご注文番号をお手元にご準備の上ご連絡いただけましたら、ご注文機種などの確認がスムーズですので、お分かりの方はぜひご確認くださいね。

 

 

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